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ENVÍOS
En Plados usamos OPENPAY, Mercado Pago, Paypal y OpenPay para procesar pagos en línea.
Cuando tu pedido se haya completado, recibirás la confirmación de los Productos solicitados, el precio pagado, la fecha aproximada de entrega y el número asignado a su pedido al correo electrónico proporcionado. Todos nuestros envíos se hacen por medio de FedEx de 2 a 3 días posteriores a tu compra e incluyen un seguro de envío. Solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Si deseas modificar alguna parte de tu pedido una vez que haya sido aceptado y el pago se ha efectuado, tendrás que ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico: vflores@kober.com.mx
Podemos rechazar la venta de cualquier producto por cualquier razón. No estamos obligados a comunicarle la razón de nuestra decisión.
CANCELACIÓN:
Puede cancelar o cambiar su pedido hasta 24 horas después de la compra. Si desea cancelar o cambiar su pedido, deberá darnos instrucciones claras por escrito de que desea hacerlo, por correo electrónico: msalgado@kober.com.mx.
En caso de que el producto que se desee sea de un precio menor al pagado, no se podrá hacer reembolso por la diferencia, sin embargo, si el precio es mayor, deberá de hacer el pago de la diferencia a la cuenta que le proporcionaremos.
En caso de que el producto ya haya sido enviado, deberá de seguir las instrucciones del apartado de “Devoluciones”.
DEVOLUCIONES:
Los compradores Plados tendrán el derecho de revocar la compra realizada dentro de los 10 días de recibido el Producto. Si tal plazo venciera en día inhábil se entenderá prorrogado hasta el primer día hábil inmediato siguiente.
Para poder realizar el reembolso correspondiente, será necesario retornar el producto a la dirección de origen. El costo del envío correrá a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y habiendo constatado que este llegó en buenas condiciones, se procederá al reembolso. Se recomienda que el envío se haga con mercancía asegurada al 100% y con las protecciones con las que se haya recibido.
El Producto debe estar completo, sin usar y en las mismas condiciones que cuando fue entregado. Si saca el Producto de su embalaje, deberá haberlo hecho sin dañar o dejar marcas en el Producto. Cualquier otro accesorio debe ser devuelto con el Producto.
Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito y/o débito son exclusivamente para compras hechas con esa misma tarjeta. Los tiempos de procesamiento dependerán de cada institución.
Para devoluciones favor de ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo msalgado@kober.com.mx.
En Plados buscamos que estés satisfecho con tu compra, por lo cual si tu producto no coincide con las características publicadas (recibiste un producto diferente o con algún defecto) y no es lo que esperabas, te lo cambiaremos inmediatamente. Aplica dentro de los 10 días de recibido el producto.
GARANTÍA
Nuestras tarjas tienen una garantía de 10 AÑOS contra choque térmico y nuestras llaves mezcladoras una garantía de 2 AÑOS